1994年12月，当时的邮电部电信总局和公安部交通管理局联合发出了《关于启用全国道路交通事故报警特服号码的通知》(电公联〔1994〕781号)，对启用“122”作为全国道路交通事故报警特服号码进行了明确要求。通知中指出：统一道路交通事故报警电话号码是解决及时抢救交通事故受害人，减轻事故损失程度及防止道路交通阻塞的一项重要举措。近年来，我国很多城市道路和农村主要公路拥挤阻塞的情况日益严重，交通事故不断增多，尤其是发生交通事故后，由于广大群众不知找谁报案，造成事故处理不及时，引起交通长时间阻塞，群众怨声载道，严重影响人民的正常工作和生活。为此，经两部研究，决定启用“122”特种业务号码为全国道路交通事故报警特服号码(以下简称“122”报警台)，以达到好记、好宣传、缩短处理交通事故时间。
　　　　“122”交通事故报警台能够提供的服务包括：
　　　　1.交通事故报警
　　　　2.交通拥堵报警
　　　　3.查询路况信息
　　　　4.查询拖车信息
　　　　5.反映路况
　　　　6.投诉交通民警
　　　　7.查询其它交通信息
　　　　警方提示：如何正确拨打122?
　　　　在报警的时候，信息是否准确、及时，将直接关系到交警是否能够尽快地到达现场，替您解决困难。